Я плачу льготную айти ипотеку с 3 6 процентов годовых

Добрый день. Я плачу льготную айти ипотеку с 3.6 процентов годовых. По кредитному договору, я должен был отправлять сведенья о своей работе ввиде трудовой книжки и 2-НДФЛ каждые полгода. Сейчас банк повысил процент, из-за того что документы не получил до 17%. Я отправил документы в банк и мне сказали, что их приняли. Но отказываются возвращать процент и требуют, чтобы как минимум я один раз заплатил повышенную сумму за кредит с 17%. Могут ли они вернуть процент раньше оплаты?