Чт 11 янв. 2018
г. Гаврилов-Ям
Как вернуть деньги за оплаченный товар
02.12.2017 я сделала заказ в интернет магазине и оплатила телевизор. Приехала забирать его в магазин,но он оказался не качественный.Хотела обменять на другой с доплатой,но не разрешили.Сделали возврат товара, подписали все документы которые мне дали и велели ждать 3-15дней .На руки дали только копию чека возврата товара.Денег до сих пор нет.Звонила я на горячую линию раз 30 и в магазин,но там что то напутали в документах.Велели ждать ещё 15 рабочих дней. Можно ли подать в суд иск если на руках только копия чека возврата товара?
Татьяна, здравствуйте, оформляйте письменную претензию - требуйте возврата денег. Это обязательная досудебная подготовка. Срок рассмотрения - 10 дней. Если по истечении указанного срока ответ не поступит и вопрос не будет решен, то вы вправе обратиться в Роспотребнадзор. Если не поможет и это - тогда в суд.
Здравствуйте. В силу ст.4 ЗОПП товар должен быть качественный. Подавайте претензию и при отказе подавайте исковое заявление в суд ст.3,131,132 ГПК РФ.
давно
Спасибо
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
