Добрый день!
Оказание платных услуг в клинике осуществлялось на основании соответствующего договора, и факт оплаты подтверждается чеком.
Сфера оказания платных медицинских услуг регулируется как Законом о здравоохранении, так и Законом о защите прав потребителей.
Эта категория правоотношений предполагает соблюдение досудебного урегулирования спора. Это значит, что Вам необходимо обратиться в клинику с письменной претензией о ненадлежащем оказании медицинских услуг. Если претензию подаете лично, то про контролируйте, что бы на Вашем экземпляре претензии была отметка о получении ее клиникой. Либо направьте им претензию заказным письмом.
Далее, в случае отказа в удовлетворении Ваших требований о возврате денежных средств, Вы вправе обратиться в суд. У правило, такая категория дел, требует обязательного проведения экспертизы качества оказанных медицинских услуг. В судебном порядке вы вправе требовать не только возврата денежных средств, оплаченных Вами за услуги, но также неустойку, за отказ от удовлетворения требований. Кроме того, суд обязан взыскать с клиники штраф в Вашу пользу, в размере 50% от взысканной суммы. При этом, Вы имеете право требовать и компенсацию морального вреда.
В качестве письменных доказательств у Вас должны были не только документы по этой клинике, но и по той, в которую вы обращались в последующем.
Надеюсь, что Ваше дело разрешиться в Вашу пользу! Буду рада помочь Вам!