Вт 25 фев. 2025
г. Санкт-Петербург
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, советом. И стоит ли бороться со стоматологической клиникой. В ноябре 24 года я платно лечила зуб, оказалось пульпит. Сделала КТ перед пломбировкой каналов. На КТ видно 4 канала, а запломбировали мне только 3 и ничего не сказали. Спустя 3 месяца зуб начал болеть. Я сделала повторное КТ. В итоге в этой же клинике сказали, что канал не запломбировали. И они не смогут его найти. Отправили лечиться в другую клинику. Заранее, о том, что у них не получится найти /запломбировать канал по КТ не сказали, о том, что зуб не долечен не сказали. Заплатила я за лечение зуба 24000.
Дарья, здравствуйте, договор об оказании платной услуги заключался? Оплату вы произвели ? Акт выполненных работ,подтверждающий лечение и оплату за 4 канала, есть? Снимки,подтверждающие отсутствие пломбировки канала есть? Если да, то пишите письменную претензию и требуйте возврата оплаты за лечение и пломбировка 1 канала.
Добрый день!
Оказание платных услуг в клинике осуществлялось на основании соответствующего договора, и факт оплаты подтверждается чеком.
Сфера оказания платных медицинских услуг регулируется как Законом о здравоохранении, так и Законом о защите прав потребителей.
Эта категория правоотношений предполагает соблюдение досудебного урегулирования спора. Это значит, что Вам необходимо обратиться в клинику с письменной претензией о ненадлежащем оказании медицинских услуг. Если претензию подаете лично, то про контролируйте, что бы на Вашем экземпляре претензии была отметка о получении ее клиникой. Либо направьте им претензию заказным письмом.
Далее, в случае отказа в удовлетворении Ваших требований о возврате денежных средств, Вы вправе обратиться в суд. У правило, такая категория дел, требует обязательного проведения экспертизы качества оказанных медицинских услуг. В судебном порядке вы вправе требовать не только возврата денежных средств, оплаченных Вами за услуги, но также неустойку, за отказ от удовлетворения требований. Кроме того, суд обязан взыскать с клиники штраф в Вашу пользу, в размере 50% от взысканной суммы. При этом, Вы имеете право требовать и компенсацию морального вреда.
В качестве письменных доказательств у Вас должны были не только документы по этой клинике, но и по той, в которую вы обращались в последующем.
Надеюсь, что Ваше дело разрешиться в Вашу пользу! Буду рада помочь Вам!
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.