Сб 22 фев. 2025
г. Иркутск
Купил 4 дня назад в магазине ДНС колонку беспроводную за 14 тысяч рублей, дома обнаружил что не работает встроенный аккумулятор, могу ли поменять её?
Здравствуйте. Да у вас есть такое право, вам необходимо обратится в магазин с заявлением и указанием причины.
давно
У меня взяли колонку на экспертизу и сказали ждать от 20 до 45 дней, нельзя было поменять сразу?
Зависит от того что вы написали в заявлении если обмен, то нет, если возврат денежных средств, то в течении 7 дней
Здравствуйте. Если продавец откажется обменять или вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой или написать в судебные органы. При необходимости могу помочь составить документ. Для полной правовой консультации можете написать мне на ватсап. Номер указан в профиле
Да, вы можете обратиться в магазин с требованием заменить колонку или вернуть деньги.
Так как дефект обнаружен в первые 15 дней после покупки, действует право на замену или возврат товара ненадлежащего качества по статье 18 Закона «О защите прав потребителей».
Для этого нужно: взять чек или другой документ, подтверждающий покупку, и написать заявление о замене или возврате. Магазин обязан принять товар и удовлетворить требование.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
