Могу ли я требовать от страховой компании РЕСО предоставления мне их

Да, вы можете запросить у страховой компании РЕСО предоставление своего эксперта для приёмки автомобиля после серьёзного кузовного ремонта по КАСКО. В соответствии с условиями вашего страхового договора, у вас есть право на независимую экспертизу, если вы считаете, что качество выполненных работ не соответствует стандартам. 

Обязательно свяжитесь с вашей страховой компанией, чтобы уточнить возможность и порядок получения эксперта, а также условия его участия в приёмке автомобиля. Также рекомендую зафиксировать все замечания и вопросы, которые вас беспокоят, для их обсуждения с экспертом.

Добрый день

Да Вы имеете потребовать от них письменное заключение эксперта

Здравствуйте, Александр!

Да, вы можете требовать от страховой компании предоставления эксперта для приёмки автомобиля после серьёзного кузовного ремонта по КАСКО, если это предусмотрено вашим договором страхования. В практике это называется контрольным осмотром, и в ряде случаев страховая компания обязана его провести, чтобы убедиться в качестве выполненных работ.

Если в полисе есть такое условие или страховая сама инициировала ремонт, то требование об участии эксперта обосновано. Если же такого пункта в договоре нет, то РЕСО может отказать, но вы вправе провести независимую экспертизу за свой счёт и в случае выявления недостатков предъявить претензии как к страховщику, так и к сервису.

Рекомендую письменно направить запрос в страховую, сославшись на условия договора и необходимость проверки качества ремонта. Если получите отказ, можно дополнительно обратиться в РСА или подать жалобу в Банк России.

С наилучшими пожеланиями,
Хабас Феликсович.