Вс 02 фев. 2025
г. Челябинск
Здравствуйте, ситуация такая: купила онлайн-курсы в займ, после покупки мне написала продавец, предложила взять полный развернутый курс и что нужно доплатить за него, скинула ссылку на оформление займа. После одобрения займа скинула ссылку на доступ к курсам и удалила переписку со мной. Уже после покупки я поняла, что не хочу получать знания в данном направлении, так еще курс неполный, некоторые модули недоступны. Написала заявление на возврат денежных средств. Продавец в итоге не отвечает ни на почту, ни в личных сообщениях, при этом удалила аккаунт, с которого мне писала. У практически нет данных о ней, не знаю как еще с ней связаться. Поэтому вопрос, могут ли мне одобрить иск в суде и получится ли вернуть деньги за курсы?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в которой потребовать расторжение договора и возврат денежных средств в течении 10 дней, на основании ст. 32 закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
