Здравствуйте, 15.01.25г через банкомат Дальневосточного банка положил 40000р на карту сбербанка. Сначала сделал операцию на 10000р вылез чек, всё успешно. Через буквально минуту, положил ещё 30000р, так же были зачислины и был выдан чек. Через минут 10 приходит смс сообщение на телефон об ошибке ( проверьте реквизиты карты). Я вернулся к банкомату, забрал чеки. Денег на карту зачислины не были. Я позвонил в кол центр Дальневосточного банка, мне сказали обратиться в сбер банк с заявлением.
16.01.25г я обратился в сбербанк, предоставил чеки. Вопрос до сих пор не решился. Подскажите что мне делать?