15 01 25г через банкомат Дальневосточного банка положил 40000р на карту

Здравствуйте, 15.01.25г через банкомат Дальневосточного банка положил 40000р на карту сбербанка. Сначала сделал операцию на 10000р вылез чек, всё успешно. Через буквально минуту, положил ещё 30000р, так же были зачислины и был выдан чек. Через минут 10 приходит смс сообщение на телефон об ошибке ( проверьте реквизиты карты). Я вернулся к банкомату, забрал чеки. Денег на карту зачислины не были. Я позвонил в кол центр Дальневосточного банка, мне сказали обратиться в сбер банк с заявлением. 16.01.25г я обратился в сбербанк, предоставил чеки. Вопрос до сих пор не решился. Подскажите что мне делать?