Произошла авария на стоянке в момент аварии муж был на работе машина

Произошла авария на стоянке, в момент аварии муж был на работе, машина стояла возле места работы. Виновник ДТП пожилой мужчина после 2х операций на голову. Он сев за руль, протаранил нашу машину, протащил её несколько метров по асфальту, ударился головой о лобовое стекло своей машины. Страховки у виновника ДТП нет, у нас (потерпевшей стороны) оформлен полис ОСАГО в Ренессанс страхование. Родственница виновника дтп увезла мужчину в больницу до прибытия сотрудников ГИБДД. Возмещать ущерб сторона виновника отказалась, компания Ренессанс страхование говорит что этот случай не является страховым. Вопрос: что нужно сделать чтобы нам (потерпевшей стороне) возместили ущерб для ремонта авто? Законно ли то что Ренессанс отказывает в возмещении из за того что у виновника нет страховки?