Ольга
Ольга

Сб 01 фев. 2025

Город

г. Хабаровск

Приобрела норковую шубу через телеграм канал у продавца Списались в

Добрый день. Приобрела норковую шубу через телеграм канал у продавца. Списались в вотсап, обговорили условия доставки, перевела деньги на личную карту продавца. Естественно заранее не уточнила о том, зарегистрирован ли как ип/самозанятый, есть ли возврат, если не подойдет. Доставка осуществлялась через сдэк. Получила изделие, померила, оказалась велико. Написала продавцу, уточнила, возможен ли обмен на другой размер, на что получила ответ, что обменов и возврата нет. Когда начала уточнять, оформленно ли ип, кому писать претензию, была заблокирована во всех мессенджерах. По инн выяснила, что данный продавец не зарегистрирован в фнс как ип/самозанятый, обычное физ лицо, следовательно, деятельность незаконна. Хотя она ведется уже в течение 8 лет точно. Распространяется ли на данную ситуацию закон о защите прав потребителя? Могу ли я через суд заставить продавца вернуть денежные средства за товар? Если да, то суд должен проходить по месту жительства истца или ответчика (живем в разных городах)? Спасибо за ответ!

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Был в сети 41 минут назад

Здравствуйте. Закон о защите прав потребителей тут не работает. Так как лицо не ИП/самозанятый.

Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в обмен на товар. При игнорировании иск в суд.

 

При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети 21.04

Здравствуйте. Вы имеете полное право подать иск в суд для взыскания денежных средств. На основании Закона "О защите прав потребителей", вы можете требовать возврата суммы, уплаченной за товар, если он не соответствует условиям договора или не подошел по размеру. При этом суд может признать требования правомерными, даже если продавец отказывается от возвратов и обменов. При необходимости могу помочь составить документ . 


 


 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов