Я заказала футболку с вышивкой к новому году Оплатила товар 29 11

я заказала футболку с вышивкой к новому году. Оплатила товар 29.11.24 , мне сказали что футболку я получу через 9-12 дней. В итоге заказ я получила только через два месяца 29.01.25 . Плюс что самое ужасное, цвет элементов отличается от цвета, который мы согласовали и который был на макете. Это портит всю футболку. Что можно сделать? Просила вернуть деньги ещё до получения футболки, но они кормили обещаниями и кинули меня в черный список. С ними возможности связаться нет .