Вт 28 янв. 2025
г. Благовещенск
Здравствуйте, подскажите пожалуйста попал в такую ситуацию, я продал на сайте двигатель на авто б/у, отправил человеку в другой город, человек требует возврат денег, я поинтересовался с чем свящанно желание тот ответил что мотор ему не нравиться, и приложил фотографии а на фотографиях видно что мотор вскрывали, и головка клапанов на геметике, хотя я отправлял мотор и он был в порядке и фото имеется, как быть в данной ситуации?
Здравствуйте. Если покупатель настаивает на возврате, отправьте ему письменный ответ, в котором объясните свои позиции и предоставьте доказательства того, что двигатель был исправен на момент продажи. Укажите, что вскрытие двигателя могло быть причиной его неисправности и что вы не несете ответственности за действия, совершенные после передачи.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
