Я в ноябре подала заявку на кредитные каникулы по двум кредиткам

Здравствуйте! Я в ноябре подала заявку на кредитные каникулы по двум кредиткам в Альфа-банке, в связи с тем, что состою на учете в Центре занятости. Первое заявление вместе со всем списком документов я отправила на предоставленную банком электронную почту еще в ноябре месяца 2024 г. . Банк тянул время с одобрение каникул(постоянно "рассмотрим в ближайшие пять дней"-и тишина) . Вчера 08.02.2025 мне позвонила сотрудница банка и заявила, что кредитных каникул нет вообще и нужно оформить рефинансирование. Я с ней спорила, говорила о Федеральном законе и пр. но она стояла на своём и уведомила, что с завтрашнего дня мне нужно будет выплатить всю сумму долга, если я не сделаю рефинансирование. На эмоциях, в панике, введённая в полное заблуждение, я оформила рефинансирование. С ужасными для себя условиями в итоге и огромной переплатой аж на 7 лет. Поняв через несколько минут, что я натворила, сразу подала заявку на отмену рефинансирования. Банк написал, что заявка рассматривается до 16 января. Что мне делать в такой ситуации, если банк откажет мне в отмене рефинансирования и кредитных каникулах?