Ср 08 янв. 2025
г. Санкт-Петербург
Здравствуйте, я 31 декабря 2024 года покупала новый из магазина IPhone 11. Но так как на задней камере была трещина я его вернула 2 января 2025 года. Но второй телефон тоже вышел бракованный, когда через видео вызов общаюсь начинает что-то цветное логать. Потом я опять поехала в магазин 4 января они мне сказали обновить надо iOS и все будет хорошо. Но к сожалению ничего не изменилось и я опять 5 числа поехала в магазин. На этот раз они решили отправить на проверку потом на завод. И сказали придти и отдать 8 января телефон на проверку. Я покупала телефон, но дважды вышел брак. Смогу ли вернуть деньги за телефон? Гарантия есть.
Здравствуйте. У вас есть такое право на основании закона о защите прав потребителей. Вам необходимо написать претензию и потребовать именно возврата денежных средств.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле
Согласно законодательству, в вашем случае вы имеете право на возврат денежных средств за ненадлежащий товар, особенно если в магазине не смогли исправить брак.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
