Елизавета
Елизавета

Вт 07 янв. 2025

Город

г. Новосибирск

Оплатила курсы по маникюру сначала стоимость за весь курс была 30000

Здравствуйте, оплатила курсы по маникюру, сначала стоимость за весь курс была 30000, потом мне предложили доплатить еще 15000 за улучшенный курс, я проходила 2-3 занятия, а дальше у меня и у мастера не было времени т.к я учусь. Мне предложили доплатить 10000 тысяч доя индивидуальных занятий, которых по итогу не было. Я сходила еще на одно занятие, а дальше меня игнорировали и постоянно говорили, что нет времени и всякие прочие отговорки. Вопрос, есть возможность как-то вернуть деньги? Все переводы сохранены. Инструктор составляла договор, который по итогу мне так и не дали

Ответы юристов:
3
Пользователь не в сети
Был в сети 22.04

1. Напишите претензию: Составьте письменную претензию, в которой изложите суть проблемы и потребуйте возврата денежных средств. Укажите даты проведения занятий, суммы переводов и причину, по которой вы хотите расторгнуть договор. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под роспись.

 

2. Соберите доказательства: Подготовьте все имеющиеся у вас документы, подтверждающие оплату курсов и отсутствие проведенных занятий. Это могут быть чеки, квитанции, скриншоты переписки, записи разговоров и т.д.

 

3. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если ваша претензия останется без ответа или будет отклонена, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя. Роспотребнадзор проведет проверку и может привлечь школу к ответственности.

 

4. Обратитесь в суд: Если все предыдущие шаги не привели к результату, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите сумму требований, приложите копии всех документов и доказательств. Суд рассмотрит дело и примет решение.

 

Если будет нужна помощь в составлении документов, то обращайтесь! Мои контакты в профиле (телефон ватсап и почта)

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию в рамках ст. 22,28,32 закона о защите прав потребителей. При игнорировании претензии в течении 10 дней иск в суд.

 

При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номру телефона который указан в профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети 21.04

Отправьте претензию.Вы можете направить ее как в электронном виде, так и почтой с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение, что ваш запрос был получен.


 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов