Здравствуйте Такая ситуация, я подарила мужу сертификат на квадроцикл на катание, приобрела его можно сказать год назад - 6 января. Сертификат действителен год. Но мы о нём благополучно забыли и вспомнили только в январские праздники, но так как у нас сейчас нет времени мы немного приболели, по своим обстоятельствам, мы не смогли туда приехать им воспользоваться. Муж у меня сейчас позвонил хозяину и попросил войти в положение, и чисто по-человечески продлить на пару дней действие сертификата, но хозяин ни в какую не хочет это делать, деньги возвращать он не хочет, и говорит что у нас только остался один последний день когда мы можем воспользоваться - это завтра. Получается, что этот сертификат сам по себе это обычный Филькина грамота, так как предприятие действующие, оно оказывает услуги, мной была перечислена сумма, в итоге услугами мы не воспользовались, продавец-хозяин не идёт нам навстречу, и деньги возвращать не хочет.
Здравствуйте. Если продавец не согласен на продление действия сертификата, вы можете также подготовить досудебную претензию с требованиями о продлении действия сертификата или возврате средств. Ваша претензия должна аргументироваться на основании закона о защите прав потребителей.При необходимости могу помочь составить документ.
Здравствуйте. Сертификат это форма вложения денежных средств, вам обязаны вернуть денежные средства или оказать услугу на основании закона о защите прав потребителей. Вам необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше