Приватный

Владимир
Владимир

Вс 05 янв. 2025

Город

г. Орёл

В ноябре 2024 г я купил в интернет магазине системный блок

Здравствуйте! В ноябре 2024 г. я купил в интернет-магазине системный блок компьютера. Сразу после покупки подключил устройство к сети, убедился, что оно работает. Осваивать его начал спустя 2 - 3 недели. Обнаружилось, что системный блок собран из устаревших комплектующих. По этой причине он не совместим с ОС Windows 11. Microsoft официально объявила о прекращении поддержки Windows 10, которая установлена на системном блоке, с 15.10.2025 г. О том, что это произойдет не позднее ноября 2025 г. было известно из неофициальных источников в 2023 г. Требования к "железу" для актуальной версии Windows 11 были опубликованы ещё в 2022 г. На момент покупки я не знал этих подробностей, поскольку не являюсь специалистом в этой области техники. Продавец, который, как я понял, сам собирает эти системные блоки, в размещаемой им информации о своём товаре не сообщает о несовместимости оборудования с ОС Windows 11. Отсутствие этой информации не даёт возможности покупателю правильно оценить качество товара и перспективы его эксплуатации. Я обратился к продавцу с просьбой о возврате товара. Он не соглашается. Идёт переписка. Вопрос: как вы оцениваете перспективы судебного разбирательства в этой ситуации?

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 23:58

Здравствуйте. В целом, перспектива судебного разбирательства выглядит обнадеживающе, при условии, что вы сможете подтвердить свои доводы о недостатках в предоставленной информации и о том, что системный блок не соответствует заявленным требованиям. Заключительное решение всегда будет зависеть от доказательств, связанных с вашим конкретным случаем.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 01:18

Здравствуйте. Согласно закона о защите прав потребителей вам обязаны разъяснить все условия по товару, в том числе совместимость комплектующих. Вам необходимо написать досудебную претензию.

 

При необходимости могу вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 22 фев. 2025 21:50
Мне отправили по ошибке на карту сбербанка которая на аресте 50000т р
Мне отправили по ошибке на карту сбербанка которая на аресте
2 ответа
Сб 22 фев. 2025 18:21
Бывший муж избил легкое сотрясение отобрал телефон за 110 тысяч разбил
Здравствуйте, бывший муж избил ( легкое сотрясение), отобрал телефон
1 ответ
Сб 22 фев. 2025 22:08
Мой муж работал в организации по договору ГПХ на производстве случился несчастный
Мой муж работал в организации по договору ГПХ, на производстве
3 ответа
Темы справочных материалов