Приватный

Владимир
Владимир

Вс 05 янв. 2025

Город

г. Орёл

В ноябре 2024 г я купил в интернет магазине системный блок

Здравствуйте! В ноябре 2024 г. я купил в интернет-магазине системный блок компьютера. Сразу после покупки подключил устройство к сети, убедился, что оно работает. Осваивать его начал спустя 2 - 3 недели. Обнаружилось, что системный блок собран из устаревших комплектующих. По этой причине он не совместим с ОС Windows 11. Microsoft официально объявила о прекращении поддержки Windows 10, которая установлена на системном блоке, с 15.10.2025 г. О том, что это произойдет не позднее ноября 2025 г. было известно из неофициальных источников в 2023 г. Требования к "железу" для актуальной версии Windows 11 были опубликованы ещё в 2022 г. На момент покупки я не знал этих подробностей, поскольку не являюсь специалистом в этой области техники. Продавец, который, как я понял, сам собирает эти системные блоки, в размещаемой им информации о своём товаре не сообщает о несовместимости оборудования с ОС Windows 11. Отсутствие этой информации не даёт возможности покупателю правильно оценить качество товара и перспективы его эксплуатации. Я обратился к продавцу с просьбой о возврате товара. Он не соглашается. Идёт переписка. Вопрос: как вы оцениваете перспективы судебного разбирательства в этой ситуации?

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 20:04

Здравствуйте. В целом, перспектива судебного разбирательства выглядит обнадеживающе, при условии, что вы сможете подтвердить свои доводы о недостатках в предоставленной информации и о том, что системный блок не соответствует заявленным требованиям. Заключительное решение всегда будет зависеть от доказательств, связанных с вашим конкретным случаем.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:38

Здравствуйте. Согласно закона о защите прав потребителей вам обязаны разъяснить все условия по товару, в том числе совместимость комплектующих. Вам необходимо написать досудебную претензию.

 

При необходимости могу вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 08 дек. 2025 07:48
Нанесла не большой ущерб одной даме написала заявление могу я не ходить
Нанесла не большой ущерб одной даме, написала заявление, могу я не
1 ответ
Пн 08 дек. 2025 07:21
Отказ от наследства и суд: что ждет вдову и сына после гибели мужа на СВО?
Здравствуйте. В декабре 2024 года мой жених попал в ДТП на угнанной
3 ответа
Пн 08 дек. 2025 07:21
Отказ от наследства и суд: что ждет вдову и сына после гибели мужа на СВО?
Здравствуйте. В декабре 2024 года мой жених попал в ДТП на угнанной
3 ответа
Темы справочных материалов