Приватный

Владимир
Владимир

Вс 05 янв. 2025

Город

г. Орёл

В ноябре 2024 г я купил в интернет магазине системный блок

Здравствуйте! В ноябре 2024 г. я купил в интернет-магазине системный блок компьютера. Сразу после покупки подключил устройство к сети, убедился, что оно работает. Осваивать его начал спустя 2 - 3 недели. Обнаружилось, что системный блок собран из устаревших комплектующих. По этой причине он не совместим с ОС Windows 11. Microsoft официально объявила о прекращении поддержки Windows 10, которая установлена на системном блоке, с 15.10.2025 г. О том, что это произойдет не позднее ноября 2025 г. было известно из неофициальных источников в 2023 г. Требования к "железу" для актуальной версии Windows 11 были опубликованы ещё в 2022 г. На момент покупки я не знал этих подробностей, поскольку не являюсь специалистом в этой области техники. Продавец, который, как я понял, сам собирает эти системные блоки, в размещаемой им информации о своём товаре не сообщает о несовместимости оборудования с ОС Windows 11. Отсутствие этой информации не даёт возможности покупателю правильно оценить качество товара и перспективы его эксплуатации. Я обратился к продавцу с просьбой о возврате товара. Он не соглашается. Идёт переписка. Вопрос: как вы оцениваете перспективы судебного разбирательства в этой ситуации?

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети 20.01

Здравствуйте. В целом, перспектива судебного разбирательства выглядит обнадеживающе, при условии, что вы сможете подтвердить свои доводы о недостатках в предоставленной информации и о том, что системный блок не соответствует заявленным требованиям. Заключительное решение всегда будет зависеть от доказательств, связанных с вашим конкретным случаем.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 01:59

Здравствуйте. Согласно закона о защите прав потребителей вам обязаны разъяснить все условия по товару, в том числе совместимость комплектующих. Вам необходимо написать досудебную претензию.

 

При необходимости могу вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 22 янв. 2025 00:52
Статья 167 ч2 вынесли приговор на 8 лет группа лиц 4 человека
Статья 167,ч2,вынесли приговор на 8 лет,группа лиц 4
1 ответ
Вт 21 янв. 2025 21:06
Вступление в наследство У мужа умер отец отец проживал в неприватизированной квартире
Вступление в наследство. У мужа умер отец, отец проживал в
1 ответ
Вт 21 янв. 2025 23:19
Ситуация такая Я работающая мама которая получаю с сфр пособия
Добрый день , ситуация такая. Я работающая мама, которая получаю с
1 ответ
Темы справочных материалов