Сб 04 янв. 2025
г. Москва
Сделала заказ в крупном косметическом магазине, но заказ доставили не в полном объёме. Пришла только меньшая его часть без косметички с особым наполнением от магазина. После обращения отправили создавать заявку, которая рассматривается уже дольше 5 дней. Могу ли я требовать от магазина доставки недостающей части заказа, даже если товара уже больше нет в наличии? Или они могут сделать мне возврат, если товара нет в наличии. Если я хочу получить именно этот товар с заявленным наполнением, могу ли добиться этого путём подачи иска?
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать именно оплаченного товара с компенсацией за затяжку срока.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
