Сделала заказ в крупном косметическом магазине но заказ доставили не в полном

Сделала заказ в крупном косметическом магазине, но заказ доставили не в полном объёме. Пришла только меньшая его часть без косметички с особым наполнением от магазина. После обращения отправили создавать заявку, которая рассматривается уже дольше 5 дней. Могу ли я требовать от магазина доставки недостающей части заказа, даже если товара уже больше нет в наличии? Или они могут сделать мне возврат, если товара нет в наличии. Если я хочу получить именно этот товар с заявленным наполнением, могу ли добиться этого путём подачи иска?