Вызвали мастера заменить блок питания на компьютере блок питания купили сами

Добрый день

Мастер не виноват, виноват магазин где Вы купили некачественный товар. Вам надо было с мастером заключить письменный договор о комплексном обслуживании компьютера, без него Вам трудно будет взыскать убытки с мастера, попробуйте написать ему письменную претензию в течении 10 дней о возврате денежных средств. 

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар не соответствует условиям договора, потребитель вправе потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на представленный продавцом товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, а также потребовать возмещения убытков, причиненных ему в связи с установленными недостатками товара. При наличии свидетельских показаний, экспертизы или иных доказательств, подтверждающих некачественность блока питания и его влияние на сгоревшую материнскую плату, потребитель имеет право на компенсацию убытков. Таким образом, в данном случае потребитель может обратиться к продавцу, с предъявлением письменной  претензии и требованием на замену некачественного блока питания и возмещение убытков, причиненных в результате его использования.

Если мой ответ был Вам полезен, поставьте пожалуйста лайк

Здравствуйте .

Конечно чтобы определить причину поломки компьютера ,  почему все таки сгорела материнская плата, то следует провести диагностику или экспертизу.Если выявят наличие вины мастера , то  Вы вправе потребовать возмещения убытков (ст 15 ГК). 

Вот полный и достоверный ответ!

Ответственность за выбор блока питания
Вы приобрели блок питания самостоятельно, следовательно, вы несете ответственность за его соответствие техническим требованиям компьютера. 

Если у вас возникли сомнения относительно выбора подходящего блока питания, было бы разумным проконсультироваться со специалистом перед покупкой.

Обязанности мастера при установке оборудования
Мастер обязан провести визуальный осмотр и проверку совместимости оборудования перед установкой. Это стандартная практика для специалистов, чтобы избежать возможных проблем. Если мастер установил блок питания без предварительной проверки, он мог допустить ошибку, которая привела к повреждению материнской платы.

Правовые аспекты
Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Закон № 2300-1 от 07 февраля 1992 года), исполнитель (в данном случае мастер) несет ответственность за качество оказанных услуг. В частности, статья 14 этого закона гласит:

Статья 14. Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств

-Исполнитель несет ответственность за недостатки выполненной работы (оказанной услуги), обнаруженные в течение гарантийного срока, установленного договором.

-Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков выполненной работы (оказанной услуги), подлежит возмещению исполнителем в полном объеме.

Если мастер не провел должную проверку совместимости блока питания и это привело к выходу из строя материнской платы, он может нести ответственность за ущерб. Вам следует обратиться к мастеру с требованием возместить стоимость поврежденной материнской платы либо произвести ее замену.

Рекомендации

1. Документирование: Сохраняйте все чеки, квитанции и документы, подтверждающие покупку блока питания и оплату услуг мастера.
  
2. Экспертиза: При необходимости обратитесь к независимому эксперту для оценки состояния оборудования и установления причины поломки.

3. Претензия: Направьте письменную претензию мастеру с указанием всех обстоятельств дела и ссылками на соответствующие статьи Закона о защите прав потребителей.

4. Судебный порядок: Если мастер отказывается добровольно урегулировать спор, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба.

Если мой ответ был полезен, то не забудьте отметить его лайком

Здравствуйте, Олег!

В данной ситуации важно разобраться в том, были ли у мастера обязательства проверить совместимость блока питания с вашим компьютером. Вот ключевые моменты:

1. Кто несёт ответственность?

Мастер:
Если вы обратились к мастеру как к профессионалу, он должен был проверить совместимость блока питания с вашей материнской платой перед установкой. Это входит в его обязанности как специалиста, оказывающего услуги. Установка несовместимого оборудования без проверки говорит о недобросовестном выполнении работы.

Вы:
Если мастер прямо предупредил вас, что он не несёт ответственность за совместимость, а лишь выполняет установку купленного вами оборудования "как есть", то ответственность может быть возложена на вас. Однако это должно быть чётко оговорено (например, письменно или устно в присутствии свидетелей).

2. Должен ли мастер проверять совместимость?

Да, если он оказывает услугу по замене блока питания и позиционирует себя как профессионал, то обязанность проверить совместимость блока с остальными компонентами компьютера лежит на нём. Это подразумевается как часть его квалификации.

Если мастер этого не сделал, а просто установил блок, это может быть признано халатностью.

3. Ваши действия

Попросите письменное объяснение от мастера:
Направьте мастеру претензию с требованием объяснить, почему не была проверена совместимость. Укажите, что это привело к поломке материнской платы.

Обратитесь к независимому специалисту:
Для подтверждения факта поломки из-за установки несовместимого блока питания лучше получить письменное заключение другого мастера или сервисного центра.

Если мастер отказывается признавать вину:

• Подайте письменную претензию мастеру с требованием компенсации стоимости материнской платы и ремонта.
• Если претензия будет проигнорирована, вы можете обратиться в суд.

Что говорит закон?

Согласно Закону о защите прав потребителей:

• Исполнитель обязан выполнять услуги качественно и с учётом профессиональных знаний.
• Если его действия привели к повреждению имущества, он обязан компенсировать ущерб.

Вывод

Если мастер действительно не проверил совместимость и это стало причиной поломки, ответственность лежит на нём. Он должен был проконсультировать вас по выбору блока питания или отказать в установке, если блок заведомо не подходил.

Рекомендую оформить письменную претензию мастеру. Если нужна помощь в её составлении, дайте знать, я помогу.

С наилучшими пожеланиями,
Хабас Феликсович.