Помогите решить ситуацию Моя мать 83 года упала с высоты получила

Здравствуйте! Помогите решить ситуацию. Моя мать, 83 года, упала с высоты, получила тяжёлые травмы, лежит в Ивановской областной больнице. Я, сын, уволился с работы, ухаживаю за ней. Она получает пенсию на книжку в Сбербанке. Как мне можно получить ее пенсию, либо перевести эту пенсию на ее карту "Мир". В банке мне сказали, что необходимо ее присутствие. Но человек прикован к постели, она не может не прийти, ни тем более, приехать. На книжке ее пенсия накапливается, снять на свои нужды (памперсы, салфетки, лекарства, продукты) мы не можем. Посоветуйте, как быть? Электронная почта: bogat_truz@mail.ru