У меня был приобретение тур в Хургаду В день вылета

Добрый день. У меня был приобретение тур в Хургаду. В день вылета, на таможенной границе в аэропорту, признали загран паспорт не пригодным. Причина - допушены дописки органом, выдавшим документ, а именно в реквизиты фамилия - в кирилическом варианте написания черной ручкой дописана буква. Отпуск не состоялся. Как мне вернуть деньги за путёвку? Я хочу подать в суд на органы выдавшие мне паспорт. Какие должны быть мои действия? Заранее спасибо.