Я приобрела чемодан на маркетплейсе который был заявлен как ударопрочный

Добрый день! Я приобрела чемодан на маркетплейсе, который был заявлен как ударопрочный. После первого полета рядом с колесом появилась трещина. Я подала заявку на возврат, приложив фото, но продавец отказал, сославшись на неправильную эксплуатацию. Маркетплейс поддержал решение продавца, хотя повреждение явно связано с низким качеством товара. Считаю, что товар не соответствует заявленным характеристикам. Готова обратиться за экспертизой и в суд, но хотела бы уточнить: 1. Какими должны быть следующие шаги? 2. Каковы мои шансы на успешное рассмотрение дела в суде? 3. Есть ли другие действия, которые помогут защитить мои права? Заранее спасибо за консультацию!