Дравствуйте Помогите пожалуйста разобраться в сентябре 2014 был оформлен автокредит под залог

дравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться.в сентябре 2014 был оформлен автокредит под залог авто.действие кредита до сентября 2019 включительно. Сначала платили потом не смогли.летом 2016 банк выставил заключительное требование и обратился в суд.требование о расторжении договора в решении суда нет.банк суд выиграл. Потом через 2 года исполнительный лист попал к приставам от агентства по страхованию вкладов, т.к. у банка отозвали лицензию.потом асв уступил права взыскания коллекторам. Далее приставы удерживали по 50%зарплаты. Сейчас решили рассчитаться полностью.заплатили остаток долга приставам 250тыс.сделала запрос на возврат птс к коллекторам,а они требуют еще почти такую же сумму.хотя ни один взыскатель никогда не сообщал о том что идет начисление процентов,да и эти коллекторы никогда не сообщали о дополнительных начислениях. И в ответе на мой запрос также есть несостыковка.я остаток долга приставам внесла только 10.12.2024. Расчёт задолженности не предоставлен.так же как и реквизитов для оплаты никогда не поступало.помогите пожалуйста разобраться,что делать не знаю.и платить такую сумму для нас это неподъемно