Взял микрозайм в ООО МКК Ясень при оформлении займа мне подключили

Здравствуйте. Взял микрозайм в ООО МКК «Ясень», при оформлении займа мне подключили дополнительные услуги на сумму 3000р, хотя при оформлении нигде об этом не было указано и я не знал, что они подключены. Написал им с просьбой вернуть средства и получил ответ, что вернуть средства можно - Путем подачи заявления в электронном виде, подписанного простой электронной подписью по адресу электронной почты Кредитора; А также иными способами, в соответствии с Законодательством Российской Федерации. Заявление пишется в свободной форме с указанием Ваших персональных данных, а также информацией, куда необходимо перечислить денежные средства. Для перечисления денежных средств на карту, на которую был получен займ, необходимо также написать согласие на данные действия в адрес нашей организации. Подскажите, пожалуйста, как мне правильно составить и подписать заявление в электронном виде простой электронной подписью?