Иван
Иван

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

Отказал жесткий диск на гарантии

Добрый день! Суть вопроса в следующем. Отказал жесткий диск на гарантии, диагностика прошла, по ее результатам мне хотят выплатить деньги за жесткий диск. Имею ли я право требовать вместо денег новый жесткий диск? Я сказал в магазине, что мне нужен другой, а они говорят, что у них сейчас такой модели нет и предлагают забрать деньги. Если нет нужной модели, могу ли я взять другую модель с доплатой, и если это можно сделать, то, как рассчитывается доплата? Дело в том, что я его еще брал за 2100р., а сейчас эта же модель стоит 3500.

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети давно

В ситуации с Вашим компьютером - недостаток товара считается существенным. В связи с этим в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Имеется ввиду - не сам жесткий диск, а компьютер полностью. Удачи

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Вы имеете право ,либо вернуть деньги за товар либо заменить его на аналогичный ,согласно п 1 ст 21 ФЗ о Защите прав потребителей : " Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования." Обращайтесь в письменном виде с претензией , если ваши требования в срок не исполнят , то подавайте жалобы в прокуратуру и роспотребнадзор , а с исковым заявлением в суд . В судебном порядке , вы также , имеете право на компенсацию морального вреда , а так суд назначает на ответчика штраф 50 процентов от суммы , за неисполнения требований досудебной претензии , в пользу истца.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 14 июн. 2024 22:41
Скажите что можно сделать если если задолжеость по ком услугам
Добрый день !Скажите что можно сделать если если задолжеость по
1 ответ
Пт 14 июн. 2024 22:27
Меня обманули в интернете покупала кроссовки под видом оригинала переписка есть
Здравствуйте, меня обманули в интернете. покупала кроссовки под
1 ответ
Пт 14 июн. 2024 21:37
Мне бабушка подписала дом как доверенность какие я имею правда в общем
Мне бабушка подписала дом как доверенность , какие я имею правда в
1 ответ
Темы справочных материалов