После подачи документов в социальный фонд пенсионный для корректировки трудового стажа специалисты

После подачи документов в социальный фонд (пенсионный) для корректировки трудового стажа, специалисты СФ Ворошиловского района города Ростов на Дону, сказали, что кроме трудовой книжки и диплома об образовании мне необходимо потвердеть факт проживания и прописки на территории ЛНР с 2014 года определенным документом. Я предоставил паспорт Украины, где указана моя прописка за данный период, но мне отказали принять данный документ сославшись на то, что паспорт Украины с пропиской на территории Луганска не являться документом подтверждающим факт моего проживания и факт моей прописки на территории Луганска в указанный период. Подскажите: 1. Правомерны ли действия сотрудников СФ Ворошиловского района города Ростов на Дону? 2. Является ли паспорт Украины документом, подтверждающим факт моего проживания и прописки на территории Луганска с 2014 года? 3. В случае если паспорт Украины не является документом, подтверждающим факт моего проживания и прописки на территории Луганска с 2014 года. Прошу подсказать какой документ будет являться подтверждением факта моего проживания и прописки на территории Луганска с 2014 года? 4. Прошу проконсультировать, какие нормативно правовые акты регулируют процесс учета трудового стажа в моей ситуации?