Мои соседи сверху залили меня есть фото и видео доказательства Управляющей

Здравствуйте! Мои соседи сверху залили меня, есть фото и видео доказательства. Управляющей компанией был составлен акт, установлено, что виноваты соседи сверху. Пока их не было и все это выясняли, вызвали мастера слить натяжной потолок (был очень вздутый, боялись что прольется). Мастеру заплатили 3500 наличными, он нам оставил акт об оказании услуг с печатью, подписями. Соседи отказываются возвращать денежные средства за слив потолка, говорят что сумма большая и вообще акт это не чек и ничего не доказывает. Как можно заставить их заплатить за ущерб? Мастер по потолкам вообще сказал, что со внутренней стороны появились желтые пятна от воды (они уже до этого заливали, но вину признала ук и оплатила ущерб). И что потолок вообще лучше заменить, а это будет стоить 15.000. Но они отказываются оплатить даже сумму за слив потолка.