Оплата продавцом просрочки

Здравствуйте! Прошу помощи. Работаю в небезызвестной торговой сети, которая объявила бессрочную акцию для покупателей "найди просроченный товар и получи аналогичный в подарок". Люди массово пошли в наш магазин искать"просрочку", покупают его, потом тут же возвращают, требуют по закону возврата денег + аналогичный товар. Понятное дело, что нет-нет да и находят, где-то в недрах витрины позабытую о сроках баночку йогурта, потому что огромный объем работы не всегда позволяет уследить за всеми сроками, тем более на скоропортящихся продуктах. Я стараюсь выполнять свою работу качественно, но всё равно бывает, что не уследила, прозевала. Такие неприятности происходят нечасто. Проблема в том, что директор магазина потом требует от меня оплаты за "просрочку" и оплату того товара, который по акции в подарок. Имеет ли он на это право? Просроченный товар в последствии потом списывается и утилизируется, а я получается его оплатила вдвойне. Помогите разобраться и какими статьями закона мне руководствоваться, чтоб защищаться на правовом поле?