Сб 11 ноя. 2017
г. Орёл
У меня вот какой вопрос: в Допсоглашении есть п.п. "...в случае досрочного расторжения договора (а в Допе минимальный срок подключения 2 года), клиенту начисляется оплата за фактическое пользование услугой "Интернет базовый"- месяц подключения(полный/не полный), месяц пользования, месяц отключения(полный/не полный)....." . Так вот Ростелеком выставил Счет за три месяца полных, хотя подключение было 2.07.17 , а отключение 03.09.17. Фактическое пользование не соответствует начисленному периоду. Правомерно ли начислено?
Игорь, здравствуйте, вы вправе подать письменную претензию поставщику по поводу перерасчета выставленной оплаты. срок рассмотрения 10 дней. если ответ не поступит - подключить к решению спора Роспотребнадзор, если не поможет и это - обращаться в суд.
давно
Спасибо за ответ. Претензию составлю сам.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
