Анастасия
Анастасия

Ср 04 дек. 2024

Город

г. Нижний Новгород

Подскажите пожалуйста возможно ли взыскать с исполнителя неустойку за вышедший

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли взыскать с исполнителя неустойку за вышедший срок возврата денежных средств в следующей ситуации. По собственному желанию я расторгла договор о платных обр. услугах с автошколой 28.10.2024 (день, когда они прислали оф. уведомление о расторжении). В уведомлении было прописано "Денежные средства будут возвращены вам на счет". Насчитали 12т.руб. за вычетом понесенных расходов. С перерасчетом я согласна. На 04.12.2024 денежные средства все еще не поступили на счет, т.к. платежное поручение было сформировано и направлено в банк ими только 03.12(вчера). Подскажите, пожалуйста, покрывает ли ЗОЗПП возможность требования неустойки в ситуации отказа потребителем от исполнения договора по оказанию услуг (ст.32 закона) или учитываются только ситуации, когда услуга была некачественно оказана/задержаны сроки выполнения работ?

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. В вашем случае должен начислятся 1 процент за каждый день

 

Если вам понравится мой ответ пожалуйста поставьте лайк 

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 22:42

Добрый день

 

Неустойка 1 % за каждый день.

 

Согласно статье 32.3 Федерального закона от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП), в случае если договор оказания услуг был расторгнут по инициативе потребителя, исполнитель должен вернуть ему уплаченную за услуги денежную сумму в течение 10 дней со дня получения требования потребителя. Невозврат денежных средств исполнителем в указанный срок может повлечь за собой применение мер ответственности, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая неустойку в размере процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ). При этом, ЗоЗПП не предусматривает увеличенных санкций для невозврата денежных средств. В случае, если исполнитель не выполнил обязанности по возврату денежных средств в установленный законом срок, потребитель может обратиться в суд с соответствующим иском.

 

 

Если мой ответ был полезен Вам, поставьте пожалуйста лайк

 

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте, Анастасия!

В описанной вами ситуации положения Закона "О защите прав потребителей" (ЗОЗПП) действительно применяются, и у вас есть основания требовать неустойку за задержку возврата денежных средств.

 

Обоснование возможности взыскания неустойки

Отказ потребителя от договора:
Согласно ст. 32 ЗОЗПП, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении услуг в любой момент, при условии оплаты исполнителем фактически понесенных расходов. Это вы сделали, и перерасчет с вычетом расходов был произведен.

Срок возврата денежных средств:
ЗОЗПП не устанавливает прямых сроков возврата денег в случае расторжения договора потребителем по своему желанию, но срок должен быть разумным. Как правило, это 10 календарных дней с момента расторжения договора, если иное не указано в самом договоре. Если срок явно затянут (как в вашем случае), это может считаться нарушением.

Неустойка за нарушение сроков возврата денег:
В случае нарушения обязательств, включая возврат денежных средств, действует ст. 28 ЗОЗПП, устанавливающая право потребителя на получение неустойки за каждый день просрочки. Размер неустойки — 3% от суммы за каждый день просрочки.

Поскольку оплата за вычетом расходов уже рассчитана (12 000 рублей), вы можете требовать неустойку за весь период задержки.

 

Ваши действия

Направьте претензию автошколе:
В претензии укажите:

  • дату расторжения договора (28.10.2024);
  • факт задержки возврата денежных средств;
  • требование уплаты неустойки за просрочку (рассчитайте 3% от 12 000 рублей за каждый день задержки, начиная с 10.11.2024 по день фактического возврата средств).

Если автошкола откажет в выплате или проигнорирует претензию:
Подайте иск в суд. Помимо неустойки, вы также сможете взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу (ст. 13 ЗОЗПП).

 

С наилучшими пожеланиями,
Хабас Феликсович.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 05 дек. 2025 10:23
Требование признания трудовых отношений и выплаты зарплаты за неоплаченную стажировку
Добрый день. Кратко опишу свою ситуацию. По самозанятости проходил
2 ответа
Пт 05 дек. 2025 10:23
Требование признания трудовых отношений и выплаты зарплаты за неоплаченную стажировку
Добрый день. Кратко опишу свою ситуацию. По самозанятости проходил
2 ответа
Пт 05 дек. 2025 10:36
У меня наложен арест на счет по кредиту на сумму
Добрый день, у меня наложен арест на счет по кредиту на сумму 31
1 ответ
Темы справочных материалов