Приватный

Владимир
Владимир

Пн 02 дек. 2024

Город

г. Краснодар

Вопрос по услугам мобильной связи

Вопрос по услугам мобильной связи

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 21:12

Добрый день

 

Уточните Ваш вопрос пожалуйста

 

Если мой ответ был Вам полезен, поставьте пожалуйста лайк

 

Владимир
Владимир
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Компания, предоставляющая услуги связи, предлагает изменить номер телефона. Естественно, я этого сделать не могу, из-за привязанных к номеру сервисов и акаунтов. На что компания выключила номер телефона

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 21:12

! Если ваш номер телефона был изменен без вашего ведома, это может быть считаться нарушением прав потребителей. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на качественное и надлежащее оказание услуг связи и на защиту своих прав. Вы можете направить официальное письменное заявление в компанию cотовой связи с требованием возврата вашего прежнего номера и компенсации материального и морального ущерба, который вы понесли в результате изменения номера. Если компания сотовой связи не ответит на ваше заявление, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Владимир
Владимир
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Он не изменён. Они предлагают изменить его с сохранением тарифа и баланса. Я отказался изменить и они его просто выключили

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 21:12

Напишите письменный ответ о том, что вас устраивает ваш тариф, которым вы пользуетесь и менять его на какой-либо другой вы не намерены. Вы заключали договор на обслуживание именно того тарифного плана, который вам был предложен. Вы не согласны переходить на другой тариф.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:52

Здравствуйте. Вам необходимо написать жалобу непосредственно оператору и Роскомнадзор.

 

При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов