Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. В 2016 году я взял телефон в кредит (ОТПбанк), к сожалению не смог своевременно его оплатить, поэтому банк подал на меня в суд и ориентировочно в 2019 году с меня удержали долг с заработной платы судебные приставы. Вроде бы на этом история заканчивается, но на днях я чисто случайно обнаруживаю, что договор по этому кредиту до сих пор открыт. В отделе "по экспертным взысканиям" в ОТП банке мне озвучили, что я должен еще 16500, за какие то смс уведомления(которые мне не поступали по крайней мере с 2019года) и какие то пени. Уточню, что с момента вычета с зарплаты задолженности ни каких сообщений и звонков от банка я не получал и физически не мог знать о якобы задолженности. Подскажите, что мне делать в данной ситуации!? Заранее спасибо за помощь! Добавлю, что когда я звонил сегодня специалистам в этом банке, каждый мне озвучивал разные суммы задолженности, то 6000, то 10000, в итоге 16500, а в кредитном отчете, который я заказал, указана сумма 2400.
Здравствуйте. Вам необходимо написать официальный запрос в банк с целью установки всех обстоятельств и при необходимости оспорить в суде.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Если банк продолжает донимать вас претензиями за долги, о которых вы не знали, а также за несуществующие услуги, вы можете обратиться с жалобой:
- В Роспотребнадзор с жалобой на действия банка и на нарушение прав потребителей.
- В прокуратуру с заявлением о незаконных действиях со стороны банка. При необходимости могу помочь составить документ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше