Пт 29 ноя. 2024
г. Уфа
Добрый вечер, хочу составить официальную претензию. Приобрела на онлайн платформе товар, по описанию и фото, но после оформления заказа, продавец прислал мне фото товара не соответствующий карточке товара, на то что я хочу получить товар как на фото мне был дан ответ, мол отказывайтесь и перезаказывайте, но на данный момент стоимость товара выше белее чем в 10 раз… Хочу получить официальный ответ почему и на каком основании я не могу получить товар соотвествующий заказу
Здравствуйте. Для консультации и для составления документа можете написать мне в личные сообщения
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств или замену товара за свой счет.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
