Лаура
Лаура

Чт 28 ноя. 2024

Город

г. Краснодар

В прошлом году я купила годовой абонемент в студию танцев и

Здравствуйте. В прошлом году я купила годовой абонемент в студию танцев и тренировок, заключила с ними рассрочку (так как месяц стоил 17 тысяч, а при абонементе — только 5750). Они уверяли, что у них есть возможность переоформить абонемент на другого клиента в том случае, если я передумаю им пользоваться. Так и произошло — мне не подходило их расписание, оно не стыковалось с работой, я захотела сначала расторгнуть договор (они сказали, что не могут, но я звонила в банк — у них была возможность, просто они не хотели). Тогда я решила переоформить абонемент, они сказали, что найдут человека, а на период ожидания заморозят абонемент. Спустя месяц так никого и не нашли, более того потом выяснилось, что и абонемент мой никто не замораживал... я решила искать человека сама по их чатам, нашла двух девушек, пришла с одной из них в студию, нас держали час в ожидании, а потом сказали, что я могу переоформить только на вторую девушку... почему так не объяснили. Еще месяц я ждала, пока приедет вторая девушка, мы и с ней пошли в студию, на что нам заявили, что у них больше нет возможности переоформления. Это был не первый раз, когда у них одним днем менялись условия, но я решила идти до конца, попросила связать меня с руководством, опять попросила расторгнуть договор, опять мне сказали, что нельзя, тогда я стала требовать деньги (которые они получили благодаря рассрочке, мне-то надо было ее закрыть). В итоге в общем они меня кинули — мне пришлось оплачивать годовой абонемент при том, что я перестала им пользоваться, а все их обещания были враньём. С руководством переписка была в телеграм, поэтому не сохранилась, но с их студией изначально все обсуждалось в вотсап и все скриншоты у меня на руках. Можно ли что-то сделать? Они по факту несколько месяцев меня обманывали, кормили завтраками, говорили, что я могу только на выбранного человека переоформить абонемент, а в итоге вообще отменили возможность передачи этого абонемента. Я бы хотела полный возврат средств, которые потратила на рассрочку с ними, и плюс моральную компенсацию за то, что они месяца 3 или 4 тянули время, обманывая меня. Могу ли я это получить или с точки зрения закона им позволено так поступать?

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Был в сети 15 минут назад

Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств при отказе иск в суд 

Пользователь не в сети
Был в сети 17.04

Составьте письменную претензию в адрес студии танцев, в которой изложите все обстоятельства (обман, неоднократные отказы и невыполнение обязательств). Потребуйте вернуть средства по рассрочке и компенсацию за моральный вред. Укажите срок для ответа (обычно это 10-14 дней)

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов