Чт 28 ноя. 2024
г. Кострома
Здравствуйте. Ситуация банальная, но оказалась безвыходная. Купила товар на WB, через день решила оформить возврат (сапоги оказались великова ты). В ПВЗ отказались принять, т.к. обнаружили клеевой дефект. Продавец брак не подтвердил, возврат отклонил. Могу ли я каким то образом товар вернуть? И должна ли я проводить независимую экспертизу, что бы подтвердить брак.?
Здравствуйте. Согласно закона о защите прав потребителей вы имеете право вернуть товар. Для этого вам необходимо написать досудебную претензию.
Да, вы можете вернуть товар, если обнаружили в нём дефект.
давно
Предлагают мне провести независимую экспертизу. Это законно? Товар не был в употреблении.
Ответила вам в личных сообщениях
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
