Вт 26 ноя. 2024
г. Ставрополь
Здравствуйте Подскажите пожалуйста я заказала кухню, 25.09 в договоре написано что кухня изготовляется 30дней и на установку 5дней.Кухню привезли 19.11 установили, но фасады установили плохо. Доводчиков нет на одной из дверцы, криво повешенный фасад . Свою ошибку исправлять не хотят акт о передачи тоже не дали. Что делать незнаю
Написать продавцу письменную претензию. В ней нужно указать на наличие дефектов товара, а также на причинённый ущерб, и заявить одно из требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Например, потребовать замены на товар этой же марки, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление
Ольга, здравствуйте, выставляйте исполнителю официальную претензию. Это обязательная форма досудебном подготовки. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. И только если все эти действия не возымеют своей силы - подавайте иск о защите прав потребителей в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
