Ночью оторвался шланг от унитаза

Здравствуйте. Ночью оторвался шланг от унитаза, в результате чего получился затоп. Прибежал сосед, наорал что мы его топим. Воду сразу перекрыли. Утром сделали заявку в ЖЭК, ни кто не пришел. На следующий день пострадавшие вызвали представителей ЖЭУ, сделали АКТ без нашего участия,сказали что до нас не достучались, хотя я сидел почти возле двери и ждал слесаря. В АКТе расписались мастер ЖЭУ и пострадавший.Как они установили причину затопления не заходя в квартиру не понятно. В результате затопления порвался натяжной потолок, взбух ламинат почти по всей квартире. Это сколько должно быть воды, чтобы порвался потолок? Мы, по крайней мере, должны были затопить хотя бы 2 этажа. Соседи подали в суд. Суд был, судья нас даже не слушал. Как быть? Спасибо. Могу выслать все доки на злектронный адрес.