С карты своровали 11000 воров нашли Но получается так что

Добрый день. С карты своровали 11000 воров нашли. Но получается так что они сказали якобы карту поменяли и не знают от куда у них карта. Не понимают как так произошло. Далее по выпискам прямо видно что я закинула деньги на карту. А у них приход на карту по 1000 рублей. Также в магазин заходили по несколько раз кругами. Нашли их быстро. Но говорят что не доказать что был злой умысел, якобы дело закроют так как нет состава преступления ведь они «не хотели». До сих пор со мной никто не связался и деньги не отдал. Прошло уже больше недели.