Я ошибся при пополнении через бонкамат цифры перепутал по номеру договора и

Я ошибся при пополнении через бонкамат цифры перепутал по номеру договора и они не туда ушли буквально через пять минут посмотрел номер понел позвонил Тинькофф объяснил они сразу их нашли куда они ушли сказали до вечера решат после написали обратитесь в полиции они самостоятельно немногу их снять вроде либо сами решайте но контакт этот мне не дали я обратился в полицию они отказное материал написали объяснив что вы сами ошиблись деньги 10000 мои но их просто по ошибке другой присвоил и полиция просто отписалась и послали меня