Здравстуйте две недели назад вызывала по телефону электрика из компании ООО ЭСКО

Здравстуйте, две недели назад вызывала по телефону электрика из компании ООО "ЭСКО". В течении всего этого периода, в силу занятости специалиста встреча переносилась и он смог приехать только сегодня, но позвонив по телефону несколько раз, когда я не услышала, он уехал, записав ложный вызов. Менеджер компании прислала мне на ватсап квитанцию за этот выезд и сообщила, что мне нужно оплатить в течении 3 рабочих дней. Мой вопросы - действительно ли у них есть право требовать оплату квитанции в такой короткий срок и могу ли я просить прислать по почте бумажную квитанцию?