Уверенный в том что звонок в поддержку везде бесплатный позвонил на сайте

Question

Игорь

Пт 01 ноя. 2024

г. Горно-Алтайск

Уверенный в том что звонок в поддержку везде бесплатный позвонил на сайте

Уверенный в том,что звонок в поддержку везде бесплатный, позвонил на сайте в поддержку,единственно что номер начинался не с 8 800, после чего списались деньги за междугородний звонок. Должны ли владельцы сайта как то предупреждать,платный звонок или бесплатный в поддержку?

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети сегодня в 07:53

Арахова Диана Алексеевна 5.00

Юрист Подтверждено

Консультации: 14367

Отзывы: 225

Да, владельцы сайта должны предупреждать о платном характере звонка в поддержку. Это предусмотрено положениями Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно ему, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), в том числе о их стоимости.

01 ноя. 2024 14:08