Тимофей
Тимофей

Пт 01 ноя. 2024

Город

г. Киров

Делал вчера заказ в интернет магазине сегодня утром передумал и написал на

Делал вчера заказ в интернет магазине, сегодня утром передумал и написал на почту с просьбой отменить заказ(мое письмом было проигнорировано) после чего позвонил в магазин и снова попросил отменить заказ, но консультант сказал что заказ отправлен и не подлежит возврату обмену. Я связался с транспортной компанией сдек через которую должна была осуществляться доставка, они сказали что заказ не был отправлен и я попросил их аннулироваться отправление, после чего я позвонил снова в магазин пересказал им все заново, на что мне сказали нет вы врете товары отправлены, мы не будем делать возврат и скинули трубку. Я как покупатель очень встревожен и не знаю что мне делать. Покупал виниловые пластинки

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Был в сети 15 минут назад

Если продавец не позволяет отменить заказ, можно попробовать решить проблему в досудебном порядке. Для этого нужно направить продавцу претензию с требованием об исполнении условий договора розничной купли-продажи. Если продавец выходит на связь, можно вести переписку по официальной электронной почте. Если магазин не отвечает, следует направить официальное письмо Почтой России на юридический адрес организации. К письму нужно приложить опись вложения, чтобы подтвердить факт отправки

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 13 ноя. 2024 11:44
Я занималась в фитнесс клубе и имела персональные тренировки за
Добрый день. Я занималась в фитнесс клубе и имела персональные
2 ответа
Ср 13 ноя. 2024 11:04
Можете ли вы меня проконсультировать о том когда я могу выйти
Здравствуйте! Можете ли вы меня проконсультировать о том, когда я
1 ответ
Ср 13 ноя. 2024 07:13
Подскажите пожалуйста У меня вот такой вопрос Я живу в Якутии
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У меня вот такой вопрос. Я живу
3 ответа
Темы справочных материалов