Вопрос по доплате ветерану труда Пенсионер проживал в одном регионе и получал

Вопрос по доплате ветерану труда. Пенсионер проживал в одном регионе и получал доплату. С 21 года проживает в другом регионе. Документы связанные с новой пропиской и переоформлением льгот, пенсии и т.д.были своевременно оформлены в МФЦ. Пенсионер работает в бюджетной сфере. З.пл официальная, отчисления в фонды соотв. Неделю назад получил информацию о предоставлении документов в МФЦ для продления выплат ветерану труда. После предоставления, на следующий день в госуслугах пришло оповещение от соц.защиты региона в котором проживал ранее, что необходимо оплатить переплату ЕДВ. Потому что видимо все это время данную доплату платила соц.защита другого региона. Но о том, что им нужно направлять какое-то персональное оповещение о смене жительства никто не уведомлял. И при переоформлении других документов информации не было. Оплата не задваивалась, не было такого что платили оба региона. Есть ли возможность решить данный вопрос? Обращение, подача документов или какие шаги возможны? Вся запрашиваемая документация гос.органами всегда предоставлялась в срок.