Пожалуйста подскажите что и как я могу поступить правильно Сын

Добрый день. Пожалуйста, подскажите, что и как я могу поступить правильно. Сын живёт отдельно, он на протяжении шести лет не оплачивал услуги за домофон, по причине отсутсвие трубки в квартире, возможно она была отключена за не уплату. Квитанции с долгом приходят на предыдущего жильца. В данный момент поменяли входную дверь, действующая компания отказала в предоставлении ключей, мотивируя тем, что у него долг. Как правильно поступить. Договора на руках нет. Долг в размере 4300 образовался за 6 лет. Квитанции приходять на старых жильцов.