Добрый вечер! Подскажите пожалуйста! Ситуация такова. Заказал товар в (Леруа Мерлен) через приложения. Доставка+подъем в квартиру. Указал адрес, к комментариях написал(доступ к подъезду только по тротуару) двор с другой стороны дома. Мне выставили счёт (доставка/поднятие в кв.) Я его уплатил. В день доставки звонит водитель из под дома, и говорит что не сможет доставить товар. По скольку нет доступа к подъезду.И нужно доплачивать (через магазин) Спустя минут 25-30 переговоров с магазином. Мне было предложено доплатить за перемещения товара в 100метров 4600₽(при полной стоимости доставки+поднятием 600кг сумма 4120₽) На что я не согласился! И спросил :зачем вы везёте мне товар зная что доступ по тротуару. Не позвонив мне заранее согласовать доплату. Так как счёт уже уплачен. В итоге пока я общался с магазином, водитель уехал вместе с товаром. Магазин обещал привести доставку на следующий день. Чего не произошло! Позвонив им мне уже выставляют доплату в 3600₽ и навязывают повторно оплатить доставку. (( Я отказался от их услуг и товара. Мне вернули деньги за товар и подъем! А за доставку вычли с меня. Почему я должен платить за ошибку магазина который просчитывает всё?
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше