Добрый вечер! Подскажите пожалуйста! Ситуация такова. Заказал товар в (Леруа Мерлен) через приложения. Доставка+подъем в квартиру. Указал адрес, к комментариях написал(доступ к подъезду только по тротуару) двор с другой стороны дома. Мне выставили счёт (доставка/поднятие в кв.) Я его уплатил. В день доставки звонит водитель из под дома, и говорит что не сможет доставить товар. По скольку нет доступа к подъезду.И нужно доплачивать (через магазин) Спустя минут 25-30 переговоров с магазином. Мне было предложено доплатить за перемещения товара в 100метров 4600₽(при полной стоимости доставки+поднятием 600кг сумма 4120₽) На что я не согласился! И спросил :зачем вы везёте мне товар зная что доступ по тротуару. Не позвонив мне заранее согласовать доплату. Так как счёт уже уплачен. В итоге пока я общался с магазином, водитель уехал вместе с товаром. Магазин обещал привести доставку на следующий день. Чего не произошло!
Позвонив им мне уже выставляют доплату в 3600₽ и навязывают повторно оплатить доставку. (( Я отказался от их услуг и товара. Мне вернули деньги за товар и подъем! А за доставку вычли с меня.
Почему я должен платить за ошибку магазина который просчитывает всё?