Максим
Максим

Чт 19 окт. 2017

Город

г. Тольятти

Отказ от повторного ремонта телефона

 Так-так-так — юридическая помощь онлайн © 2016. © Фонд Так-так-так. Для писем: Жмите сюда Для звонков: Поддержать проект Евгений Беляев Юрист-консультант оффлайн Введите ваше сообщение... Приветствую вас! Я дежурный юрист сайта, Евгений. только что Могу чем-нибудь помочь? Моя консультация бесплатна. Задавайте вопрос. только что Здравствуйте ! В марте 2017 года приобрёл смартфон,через 4 месяца перестал работать разговорный динамик,сдал на ремонт по гарантии, примерно 21 день он длился.Спустя месяц после ремонта дефект проявился опять, динамик перестал работать снова!Написал претензию на продавца,в которой указал ,что на повторный ремонт смартфон сдавать отказываюсь и требую возврат денежных средств,через неделю пришёл ответ на претензию,в которой продавец просит предоставить акт с заключением АСЦ,и что на основании данных документов будет принято решение по моему вопросу.Через неделю прихожу к продавцу с надеждой на возврат денег,как и указал в претензии,на что мне продавец распечатывает лист где написано,что для проведения ремонтных работ мне необходимо обратится в их салон связи,и в случае обнаружения недостатка будет согласован возврат/обмен оборудования!Но я ведь указал в претензии,что отказываюсь от повторного ремонта!Помогите решить эту проблему,как мне действовать дальше?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте, вы вправе обратиться за помощью в отделение Роспотребнадзора. если вопрос не решится и в этом случае, то придется провести оценку состояния телефона независимым экспертом. Если эксперт даст заключение о том, что дефект телефона возник до его приобретения, то вы вправе в судебном порядке требовать возврата денежных средств и оплаты расходов за услуги эксперта. Уведомить продавца о своем намерении будет не лишним. чтобы его представитель смог присутствовать при проведении осмотра.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов