Екатерина
Екатерина

Чт 10 окт. 2024

Город

г. Тамбов

Как правильно вернуть неисправные наушники в магазин

Как правильно вернуть неисправные наушники в магазин?

Ответы юристов:
3
Пользователь не в сети
Был в сети 29.10

В течение 14 дней с момента покупки вы имеете право вернуть товар без объяснения причин (если он не использовался и сохранил товарный вид).
- Если срок гарантии еще не истек и наушники не были ремонтированы, вы можете обратиться с заявлением на возврат или обмен. 

Екатерина
Екатерина
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо! Проблема в том, что я покупала наушники онлайн, а забирала в их магазине в другом городе. Сейчас есть возможность их вернуть только по почте, но менеджеры магазина как будто специально меня игнорируют. Как можно заставить их зашевелиться, и если это не сработает, как по закону грамотно возвращать товар? Какие документы составлять?

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 21:27

В течение 14 дней с момента покупки вы имеете право вернуть товар без объяснения причин (если он не использовался и сохранил товарный вид).

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день!

Если вам отказывают в возврате, напишите претензию в адрес продавца на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей.

 

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 01 ноя. 2024 07:02
Доброе утро Получил копию постановления суда управление ТС в нетрезвом виде Обязательно
Доброе утро. Получил копию постановления суда (управление ТС в
1 ответ
Ср 30 окт. 2024 20:47
Можно ли уволиться без отработки двух недель
Можно ли уволиться без отработки двух недель?
1 ответ
Вт 29 окт. 2024 22:55
Прошел периодическую медкомиссию а документы для ее оплаты сдал через 5 месяцев
Прошел периодическую медкомиссию а документы для ее оплаты сдал через
1 ответ
Темы справочных материалов