Чт 10 окт. 2024
г. Тамбов
Как правильно вернуть неисправные наушники в магазин?
В течение 14 дней с момента покупки вы имеете право вернуть товар без объяснения причин (если он не использовался и сохранил товарный вид).
- Если срок гарантии еще не истек и наушники не были ремонтированы, вы можете обратиться с заявлением на возврат или обмен.
давно
Спасибо! Проблема в том, что я покупала наушники онлайн, а забирала в их магазине в другом городе. Сейчас есть возможность их вернуть только по почте, но менеджеры магазина как будто специально меня игнорируют. Как можно заставить их зашевелиться, и если это не сработает, как по закону грамотно возвращать товар? Какие документы составлять?
В течение 14 дней с момента покупки вы имеете право вернуть товар без объяснения причин (если он не использовался и сохранил товарный вид).
Добрый день!
Если вам отказывают в возврате, напишите претензию в адрес продавца на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
