У меня возникла следующая ситуация Я заказал товар из Китая через

Здравствуйте! У меня возникла следующая ситуация: Я заказал товар из Китая через посредника, и он отказывается его отправлять, требуя дополнительную оплату за доставку, а также выдуманные пени. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать в этой ситуации? * Какие у меня есть права? * Как я могу потребовать от посредника отправки товара или возврата денег? * Какие документы мне необходимо собрать? Заранее спасибо за помощь!