Произошло списание за онлайн сервис 4 500 рублей После списания подал на

Произошло списание за онлайн-сервис - 4.500 рублей. После списания подал на возврат через Т-банк, сервис продолжал работать в течение 10 дней, после чего произошел возврат полной суммы. В сервисе сняли подписку и заблокировали аккаунт. Захотел вернуть доступ к сервису через месяц, написал в поддержку, они сказали, что я могу вернуть подписку за 5.000 рублей (4.500 за подписку + 500 рублей штраф за возврат), оплатил. Вернули доступ к сервису, но просят оплатить подписку снова за 4.500 рублей, склоняясь к тому, что оплатив 5.000 рублей я лишь вернул им деньги за ту подписку, которую отменил ранее, но ей я пользовался лишь 10 дней, пока осуществлялся возврат. Оставшиеся 20 дней месяца подпиской я НЕ пользовался, так как мой аккаунт был заблокирован. Как я могу поступить в данном случае?