Ситуация следующая я оформила сим карту в компании ПАО Вымпелком

Добрый день! Ситуация следующая: я оформила сим-карту в компании ПАО Вымпелком (Билайн) в 2021 году. Сим-картой никогда не пользовалась, ни разу не вставляла в телефон. Спустя 3 года мне в Госуслугах приходит иск на 2790 рублей в пользу ПАО Вымпелком. Через менеджеров в чат-ботах Билайн удалось выяснить, что на меня оформлен договор о какой-то облачной АТС (что-то вроде телефонии для бизнеса). И кто-то им пользовался. Не знаю кто. Они выслали мне договор. Договор подписан якобы моей подписью, стоят мои ФИО, написанные от руки, но это не мой почерк. Подпись и ФИО подделаны. Я написала жалобы на все почты Билайна, которые смогла найти с требованием объяснить ситуацию, и самое главное - отменить долг, который с меня требуют в Госуслугах. Компания уже 2 недели присылает отписки "мы работаем над вашей заявкой". В это же время мне от ФССП капают "пени" за просрочку платежа. Есть смысл угрожать им полицией за подделку подписи или полиция просто не возьмётся за дело с такой суммой? Дело даже не с деньгах, а в бессовестной работе менеджеров, которые не удосуживаются даже нормально связаться со своим клиентом.