Ср 02 окт. 2024
г. Москва
Купила клатч через маркетплейс oskelly там продают вещи частные лица
Добрый день Купила клатч через маркетплейс oskelly ( там продают вещи частные лица, эксперты oskelly оценивают их, делают экспертизу, берут свою комиссию и дают разрешение частному продавцу продавать вещи на их сайте). Клатч не понравился внешне и материал не соответствует описанию, в описании кожа, по факту ткань. В возврате отказывают, ссылаясь на их оферту. Законно ли это, или можно вернуть товар и нужно составлять досудебную претензию?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней.
Оферта в данном случае значение не имеет, так как обман.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
На законных основаниях вы имеете право вернуть товар и составить досудебную претензию, если ваше требование не будет удовлетворено после этого
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
